产品与报价
维护产品模板、逐日行程与结算项目,制作报价并通过链接或二维码分享。
从咨询到出团,再到结算和客户回访,资料持续关联,岗位之间有据可交接。
复用产品、整理行程与费用,分享对客方案
确认报名信息,补充游客、日期和接乘安排
关联订单、导游和供应商,组织团队执行
核对成本、应收应付和实际收付进度
复盘产品和毛利,持续跟进客户需求
先把产品、订单、计调和财务管清楚,再让客户服务与经营管理持续接上。
维护产品模板、逐日行程与结算项目,制作报价并通过链接或二维码分享。
集中记录联系人、出行日期、游客名单、费用和责任人,按需筛选、导出及生成单据。
多个订单关联派团单,安排导游与出团通知,维护供应商档案和合作记录。
连接应收应付、收付款核销、导游报账、团队成本和账户流水。
沉淀渠道合作、咨询需求和联系过程,用负责人、跟进记录与提醒接续业务。
集中保存客户资料、偏好和出行记录,配合生日关怀及后续回访持续服务。
查看近期订单和出团待办,从销售、财务、毛利、客户与产品等维度复盘经营。
按用户、角色、部门与数据范围分工,配合业务配置、模板和日志追溯操作。
业务过程中的人员、行程、费用和单据都能回到同一笔订单。
常用线路不必每次从空白文档开始。产品模板与报价保留行程和费用口径,正式订单集中记录确认后的业务信息。
计调可以把多个订单放到同一张派团单中,统一组织行程、人数和导游安排,执行过程与后续费用核对保持关联。
既知道业务应结算多少,也能追踪实际收付到哪一步;从一笔订单的费用,看到团队和经营的结果。
订单收入、成本和毛利用于业务分析;实际收付款通过款项记录、账单与账户流水核对。
先把业务记下来,在确认后进入正式流程;让录单与资料整理更贴近员工的实际习惯。
从会员资料、旅行足迹到联系话术,把客户服务中的经验留下来,让AI在已有业务与明确授权的范围内提供帮助。
集中查看已确认偏好、旅行足迹、本次需求与跟进记录。出行足迹区分已确认、按行程推定、待出发等状态;配合生日关怀,支持下载Word档案用于内部交接。
根据当前会员的已知资料,辅助准备下一次联系的问题、跟进话术与画像解读。员工核实后再使用有效建议,历史结果可回看,建议不会直接改写已确认偏好。
在支持的智能体中整理报名信息、补齐缺项、查询业务与经营统计。连接继承用户权限,写入先预览、人工确认后执行,并保留操作记录。
AI服务需完成配置并向账号授权;付费AI使用按实际用量管理,可查看点数余额与消费记录。
微店、OTA与电子合同作为经营扩展,与已有订单、游客和履约流程衔接。具体可用能力取决于已开通服务、账号权限和第三方配置。
维护店铺、产品与团期,游客提交预订,成交后衔接业务订单,也可收集私人定制需求。
使用条件:线上支付需配置商户信息。
支持携程、飞猪、美团、抖音来客的账号连接、产品映射、订单同步和转正式订单。
使用条件:需服务开通、平台合规授权和产品映射;实际收款按OTA结算账单核对。
关联订单与游客资料,办理合同申请,查看签署状态及最终文件,方便后续查找。
使用条件:需开通对应服务,完成主体资料与凭据配置。
适合中小旅行社、组团社、门店和常规地接业务团队,一人多岗或多人分工都围绕同一笔业务协作。
咨询、报价、报名和客户跟进
用产品与报价模板准备方案,确认后记录订单,留下需求和后续联系安排。
游客资料、派团、导游与供应商
汇集订单组织团队执行,生成出团通知,让安排与费用都有对应记录。
应收应付、收付款、报账和流水
按账单核对部分收付款和核销,追溯支出凭证、团队成本与往来余额。
业务进度、毛利、客户与产品表现
从工作台跟进待办,结合经营报表复盘,按角色和数据范围安排团队协作。
复杂多级分销或重资源采购业务,可进一步了解博纵其他专业产品。
围绕日常经营、录单习惯、客户服务和扩展条件,判断是否适合自己的团队。
小智旅行社助手是面向中小旅行社、组团社和门店的旅行社管理系统,把产品报价、订单游客、计调派团、财务结算、客户跟进和经营分析放在同一套系统中,支持销售、计调、财务和管理者按岗位协作。
核心功能包括产品与报价、订单与游客、计调与供应商、财务与报账、客户渠道与商机、会员档案与回访、工作台与经营报表,以及组织协作与数据权限。
可以按客户渠道查看应收、已收和未收,按供应商查看应付、已付和未付,记录部分收付款、收款核销、导游与团队报账、公共成本分摊及账户流水,结合对账单和报表核对结算进度与毛利。
可以使用草稿本、多工作表和自定义列记录咨询,并导入或导出Excel。资料确认后可将草稿行提为正式订单并回写订单号;草稿阶段不计入正式订单、应收和经营报表。
新建订单提供简单、标准、自定义三种模式,首次默认简单模式。自定义可选择选填字段,必填要求继续保留;接乘地点等信息按模式和业务配置展示。
会员画像集中展示已确认偏好、旅行足迹、本次需求和跟进记录,支持下载Word档案。AI客户顾问根据已有资料辅助准备联系问题、话术和画像解读,由员工核实使用,不直接改写已确认偏好。AI服务需完成配置和账号授权,付费使用按实际用量管理。
智能体连接继承用户的业务权限,可以查询授权范围内的数据、整理报名资料和做经营统计。写入操作先预览,经人工确认后执行,并保留操作记录。
报价可复用产品和报价模板,整理行程、费用说明与有效期,发布后通过链接或二维码分享;出团通知可通过模板带入行程和联系人信息,预览后分享。
这些是按需开通的经营扩展,具体可用能力取决于租户服务、账号权限和第三方配置。微店线上支付需配置商户信息;OTA需服务开通、平台授权和产品映射;12301电子合同需开通服务并完成主体资料与凭据配置。
平台已支付金额用于业务接单与提单,旅行社实际收款仍需按OTA结算账单核对。OTA订单提为正式订单后,再衔接游客、履约和财务管理。
可以记录咨询来源、需求、负责人和下次联系安排,接续报价、订单、游客、派团与收付款。这里介绍的是咨询后的业务承接能力,系统不承诺自动获客或自带直播交易功能。
适合需要管理产品、订单、团队执行和财务结算的中小旅行社、组团社、门店及常规地接业务团队。复杂多级分销或重资源采购业务可进一步了解博纵其他专业产品。