电子合同创建失败的常见原因及解决方法

2020-09-13 06:00:57

创建电子合同时，有时候出现类似下面这种情况：

原因分析：

这是一种较为常见的电子合同报错，其原因主要是用户给电子合同接口传递的参数中（如行程安排、购物说明、服务标准中）包含了不可识别的“暗隐字符”，这种“暗隐字符”往往是因为系统供应商发布产品时，在未清理格式的情况下，直接从word等文档中复制了内容粘贴到系统中。word不清理格式直接复制粘贴，有可能携带大量网页无法识别的特殊字符（我们俗称“暗隐字符”），其中少部分这种字符12301无法识别且拒绝接受，所以给出报错提醒，且导致电子合同创建失败。

供应商发布产品时或门市创建电子合同前，博纵系统已经对这些特殊字符进行了大量的过滤与替换，非常有效地降低了这种原因导致的失败率，但因无法绝对杜绝，所以极少数情况下，还是偶尔会出现类似报错的。

解决方法：

因行程是供应商发布的，且有订单后的行程供应商是不能修改的，所以门市只能联系总部修改，去掉产品中相关特殊字符后，便可以创建成功。