关于电子合同的退费问题

2020-09-13 15:32:03

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 指导思想只有一个——删除本系统创建的电子合同记录，删除即退费！

 

 删除电子合同方法如下：

 

打开订单明细，点击电子合同按钮：

 

 

打开电子合同明细，点击底部“删除并重新创建电子合同”按钮；

 

 

 

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PS：没有“删除并重新创建电子合同”的按钮原因及解决方法：

1、总部未审批状态下，删除按钮被冻结——》解决方法：等待或联系总部审批当前电子合同，审批后（游客签约前），将自动出现“删除并重新创建电子合同”的按钮；

2、电子合同“游客已签约”状态下，删除按钮被冻结——》解决方法：点击电子合同底部的“作废申请”按钮，点击作废后，游客将收到一条作废签约短信，游客登录签署确认后，电子合同将变为“已作废”状态，同时将自动出现“删除并重新创建电子合同”的按钮；

3、订单已回团状态下，删除按钮被冻结——》无解。已回团的电子合同将被冻结，不可进行作废或删除等操作。