当过了出团日期时，客人保险如何退？

2022-02-21 14:38:44

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 问题：当保险在出发前未购买成功或购买异常，且已经过了出团日期时，退保应该如何操作？

解决：使用总部管理员账号，在保险模块----投保订单管理中，找到需要退保的订单，手动调整状态，将游客保险改成已退保状态，改完之后在订单明细里面，投保状态会变成已退保，删除客人名单，删除名单即可退保；

 

操作步骤：

在保险模块中找到需要退保的订单，点击【批量处理】

勾选需要退保名单，手动修改成已退保状态

 

 

 

返回订单明细中，客人保险为已退保状态，删除客人名单即退保成功