退款问题：分销商尾款为什么会出现“负数”情况？出现后，需要做些什么？

2020-09-25 11:09:47

一、分销商尾款为什么会变成“负数”？“负数”代表什么意思？

答：因为门市订单提交了减少变更后，还未及时提交退款申请，导致“已付款”＞“应付款”所致。尾款为负数表示总部多收了门市的钱，负多少，代表总部要退还多少钱给门市。

二、需要做些什么？

答：等待门市提交“申请退款”操作。

PS：订单同时需要满足下面3个条件，分销商才能申请退款：

A、订单供应商接单状态为“已确认”状态；

解决：若订单不为“已确认”状态，需要供应商（或总部管理员代供应商）对当前订单进行确认操作；

B、订单尾款为“负数”（已付款超过实际应付团款）；

解决：若订单不为“负数”，需要分销商提交减少变更，将订单应付款较少矫正正确；

C、分销商（或供应商）订单财务扎帐为“未扎帐”状态；

解决：若为订单为“已扎帐”状态，需要总部财务人员，针对当前订单取消订单扎帐；