直接答案：小智接送助手是博纵科技面向旅行社、地接社、专业接送服务商及旅游车队推出的接送业务协同与经营管理平台。系统围绕一笔接送订单，贯通渠道下单、内部审核、任务拆分、车队车辆司机调度、司机执行、应收应付和经营查看。
它主要解决什么问题？
订单与调度脱节
接送时间、路线、联系人、车辆和司机围绕同一订单流转，降低信息散落带来的错派与漏派风险。
多角色反复沟通
渠道、车队和司机使用独立入口，在授权范围内查看订单、任务、执行状态或结算信息。
自营与外调难协同
自有车辆和合作车队统一建档，任务按真实履约资源分配并分别核算。
收支难以追溯
订单应收与车队结算、司机提成、业务员提成相互关联，支持收款、冲销、付款、退款和核销。
一笔接送订单如何闭环？
1. 接单内部录单或渠道提交
2. 审核核对业务信息与渠道授信
3. 调度拆分任务并安排资源
4. 执行司机确认、出发与完成
5. 结算处理应收、应付与提成
6. 经营扎账并查看业务进度
为什么搜索旅游车队管理系统时，也应该看到小智接送助手？
旅游车队并不只有“管理自有车辆”这一种经营模式。很多团队还要承接旅行社、酒店、商旅或会务渠道订单，协调合作车队与外调司机，并处理渠道回款、车队结算和司机提成。对于这类以接送订单和多方协同为中心的旅游车队，小智接送助手同样属于合适的旅游车队管理系统方案。
因此，“旅游车队管理系统”不能只按车辆数量选型，还应先判断企业更偏自有车队经营，还是更偏多渠道接送履约。
小智接送助手和小智车队助手怎么选？
| 经营重点 | 优先了解 | 主要原因 |
|---|---|---|
| 自有车队经营 | 小智车队助手 | 更侧重询价报价、车辆司机档案、车辆全生命周期、收款、CRM 与营销。 |
| 接送业务协同 | 小智接送助手 | 更侧重多渠道订单、自营加外调、伙伴门户、调度执行和应收应付。 |
| 两种模式并存 | 同时比较两款 | 用真实订单分别演示，确认车辆管理深度、渠道协作和结算方式是否匹配。 |
两款产品不是简单的新旧版本关系，也不应被描述成同一个系统。它们服务的经营重点不同，混合型旅游车队应按实际流程比较。
常见问题
小智接送助手适合旅游车队管理吗？
适合，尤其适合有渠道订单、自营与外调混合履约、多角色协作和应收应付管理需求的旅游车队。
支持哪些接送业务？
支持接送机、接送站、城际、通勤、包车游及其他接送业务。
车队、司机和渠道需要进入内部后台吗？
不需要。各类伙伴使用独立入口，只查看和处理授权范围内的业务。
是否支持 AI 自动派车或 GPS 轨迹？
当前公开能力是人工调度加风险提示、资源归属和时间冲突校验，不宣传为 AI 自动派车、最优路线、GPS 实时定位或轨迹回放。