微信群派车为什么越用越乱？
信息被刷掉
客户时间、地点、路线、联系人可能被群消息淹没，调度和司机都要反复翻记录。
确认不清楚
司机有没有看到、有没有确认、谁负责跟进，群里很难形成标准记录。
变更容易漏
客户改时间、改上车点、加行程，如果只在群里说一句，很容易有人没看到。
车辆调度系统应该做到什么？
调度视角
- 从订单生成派车任务
- 查看车辆和司机状态
- 记录临时变更
- 追踪司机确认情况
司机视角
- 清楚看到任务时间
- 清楚看到上车地点和联系人
- 清楚看到行程备注
- 减少电话和群消息反复确认
小智车队助手的调度流程，重点是把订单、派车单、司机确认和统计打通，让调度过程可追踪、可复盘。
常见问题
车辆调度系统和微信群派车有什么区别？
微信群主要用于沟通，车辆调度系统用于管理流程。系统能把订单、车辆、司机、时间、地点、变更和确认记录关联起来。
电子派车单有什么价值？
电子派车单可以让司机明确知道任务信息，减少“没看到、记错了、临时变更没同步”等问题。
小车队也需要车辆调度系统吗？
如果车队订单开始增多，调度员需要反复确认司机、车辆和行程，即使是中小车队也可以通过系统降低沟通成本。